Політика конфіденційності інформації та персональних даних користувача

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

З метою доведення до відома суб’єктів персональних даних інформації, визначеної статтею 12 Закону України «Про захист персональних даних», повідомляємо, що обробка персональних даних здійснюється на підставі вимог Закону України «Про захист персональних даних».

• 1.1. Використовуючи у власних цілях сайт цього Застосунку, Користувач визнає свою повну згоду з положеннями Політики конфіденційності, та з умовами обробки персональної інформації (даних).
• 1.2. Якщо Користувач не згоден з усіма, або з окремими умовами, що викладені у Політиці конфіденційності, він має припинити користатись послугами Застосунку.
• 1.3. Ці Положення Політики конфіденційності застосовуються виключно щодо цього Застосунку. Адміністрація не контролює та не несе відповідальності за інформацію та послуги третіх осіб, на які Користувач має можливість зайти через відповідні інтернет-посилання, представлені на сторінках даного Застосунку.
• 1.4. Адміністрація не проводить перевірку на достовірність персональних даних, що надає Користувач.
• 1.5. Внесення (збирання), використання, поширення та доступ до персональних даних третіх осіб і суб’єктів персональних даних, знеособлення, зберігання, знищення персональних даних Користувачів здійснюється виключно в порядку, визначеному законодавством.
• 1.6. Власником та розпорядником персональних даних Користувачів, обробка яких здійснюється із застосуванням функцій цього Застосунку є виключно Адміністрація цього Застосунку, і ми не передаємо жодної зібраної інформації третій стороні.

2. ВИЗНАЧЕННЯ

• 2.1. Політика конфіденційності оперує наступними визначеннями:
• 2.1.1 «Адміністрація Застосунку» (далі Адміністрація). Співробітники, що контролюють та керують ресурсами Застосунку. А саме: представляють інтереси та діють від імені Застосунку, оброблюють, та організують процес обробки персональних даних, які було надано Користувачем, а також визначають цілі подібної обробки, склад та тип даних, що підлягають обробці.
• 2.1.2 «Персональні дані». Інформація будь-якого типу, та її частина, що має пряме чи опосередковане відношення до визначеної, чи такої, що визначається, особи.
• 2.1.3 «Обробка персональних даних». Всі види дій с персональними даними Користувача, та сукупність таких дій (включно з тими, що потребують використання автоматизованих приладів). До переліку таких дій належать: систематизація, збір, накопичення, зберігання, а також уточнення (оновлення, та, у випадку необхідності, змінення), використання, вилучення, передача, блокування, видалення, або повне знищення персональних даних.
• 2.1.4 «Конфіденційність персональних даних». Вимога, обов’язкова до дотримання представниками Адміністрації Застосунка, а також іншими особами, що отримали доступ до персональних даних Користувача. Також це вимога не допускати розповсюдження таких даних без попереднього отримання згоди Користувача (суб’єкт персональних даних) чи без інших законних підстав.
• 2.1.5 «Користувач». Особа, що отримала доступ до Застосунку через мережу Інтернет, та використовує ресурси і можливості Застосунка.
• 2.1.6 «IP-адреса». Мережева унікальна адреса вузла в комп’ютерній мережі, що збудована за принципами IP–протоколу.

3. ПРО ПРЕДМЕТ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

• 3.1. Положення Політики конфіденційності визначають зобов’язання Адміністрації Застосунку, які стосуються нерозголошення та конфіденційності особистих даних, наданих Користувачем. Таку інформацію (дані) Адміністрація може запросити у Користувача для оформлення реєстрації в Застосунку або для оформлення замовлення на послугу/допомогу, які представлені в Застосунку.
• 3.2 Персональна інформація Користувача, яка може використовуватись та оброблятись відповідно до положень цієї Політики конфіденційності, має вноситись Користувачем до реєстраційної форми при вході до Застосунку. Перелік персональних даних, що мають вноситись до такої форми:
  1. 3.2.1 Прізвище, Ім’я, по-батькові;
  2. 3.2.2 контактний телефон;
  3. 3.2.3 електронна адреса;
  4. 3.2.4 місце проживання Користувача.
• 3.3 Адміністрація Застосунку проводить всі можливі заходи з метою збереження конфіденційності всієї отриманої інформації, пов’язаної із Персональними даними Користувача.
• 3.3.1 Застосунок збирає статистику по IP-адресам Користувачів. Зібрані дані можуть знадобитись представникам Адміністрації для виявлення та усунення можливих технічних помилок, а також для контролю за дотриманням законності фінансових платежів, які проводяться за допомогою зносок та посилань із нашого Застосунку.
• 3.4 Будь-які дані, що не були окремо обумовлені раніше (приміром медична документація Користувача і ін.), повинні бути надійно захищені. Окрім того, вони не підлягають розповсюдженню, за виключенням умов, що вказані в пунктах 5.2 та 5.3 положень цієї Політики конфіденційності.

4. МЕТА ЗБОРУ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧА

• 4.1. Персональна інформація (дані), надані Користувачем, представники Адміністрації Застосунку можуть використовувати:
• 4.1.1 Задля точної ідентифікації та верифікації Користувача, який пройшов реєстрацію в тому блоці Застосунку, який вимагає збору відповідних даних Користувача;
• 4.1.2 задля забезпечення доступу Користувача до ресурсів цього Застосунку;
• 4.1.3 задля встановлення та підтримання з Користувачем зворотного зв’язку. Це стосується: направлення інформаційних повідомлень, запитів про використання ресурсів Застосунку, запитів про надання послуг, а також обробки інших запитів Користувача.
• 4.1.4 задля визначення місцезнаходження Користувача з метою поліпшення безпеки під час використання ресурсів та можливостей Застосунку, а також для запобігання та захисту від випадків шахрайства.
• 4.1.5 задля підтвердження повноти та достовірності даних, що надав Користувач.
• 4.1.6 задля створення облікового запису (акаунту), необхідного для оформлення замовлень на послуги, які надає Застосунок. Лише за умови згоди на це з боку Користувача.
• 4.1.7 задля надання Користувачу інформації про стан оформленого Користувачем запиту.
• 4.1.8 задля обробки прийому та надання Благодійної допомоги тим Користувачам, які про неї попросили, а також для оскарження надання/ненадання Благодійної допомоги (якщо потрібно).
• 4.1.9 задля надання Користувачу ефективної клієнтської та технічної підтримки у випадку виникнення проблем, пов’язаних з використанням даного Застосунку.
• 4.1.10 задля того, щоб профільний фахівець, який відгукнувся допомогти Користувачу міг зробити аналіз і скласти план лікування чи реабілітації Користувача (з його згоди).
• 4.1.11 задля проведення рекламних акцій та іншої рекламної діяльності (зі згоди Користувача).
• 4.1.12 задля надання доступу Користувачу до сайтів і сервісів партнерів даного Застосунку.

5. СПОСОБИ ТА СТРОКИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

• 5.1. Обробка персональної інформації (даних), наданої Користувачем, проводиться без обмеження строків будь-якими законними методами (якщо потрібно, із застосуванням автоматизованих засобів збору даних чи без цього).
• 5.2. Користувач дає згоду на те, що представники Адміністрації Застосунку, у деяких, чітко обумовлених випадках, залишають за собою право передавати персональні дані третім особам. Це стосується, наприклад, банку, який буде здійснювати передачу Благодійних коштів Користувачу. Ці дані можуть передаватись третім особам виключно з метою виконання послуги, оформленої Користувачем у Застосунку.
• 5.3. Персональна інформація Користувача може буди надана представникам державної влади. Але виключно на підставах діючого законодавства.
• 5.4. У випадку втрати чи розголошення персональної інформації Користувача, Адміністрація Застосунку зобов’язується проінформувати про це Користувача.
• 5.5. Адміністрація Застосунку зобов’язується застосувати всі можливі заходи задля забезпечення захисту персональних даних Користувача від протизаконного або випадкового доступу, пошкодження, знищення, блокування та інших протиправних дій з боку третіх осіб.
• 5.6. Адміністрація Застосунку застосовує всі можливі заходи з метою запобігання збитків та інших негативних наслідків, що можуть бути спричинені втратою чи розголошенням персональної інформації Користувача.

6. ПРО ЗОБОВ'ЯЗАННЯ СТОРІН

• 6.1. Користувач погоджується з тим, що він зобов’язаний:
• 6.1.1. Надавати достовірну інформацію про свої персональні дані, які можуть знадобитися для надання послуг Застосунку.
• 6.1.2. Оновлювати та доповнювати надані персональні відомості, якщо вони змінювалися.
• 6.2. Адміністрація Застосунка зобов’язується:
• 6.2.1. Використовувати інформацію, що була надана Користувачем, виключно в цілях, обумовлених п.4 положень даної Політики конфіденційності.
• 6.2.2. Забезпечити надійне зберігання інформації, запобігти її розголосу без отримання на те дозволу з боку Користувача, не продавати, не обмінювати, не допускати опублікування, або розголошення іншим чином персональної інформації (даних), наданих Користувачем. Окрім випадків, передбачених пунктами 5.2 та 5.3 цієї політики Конфіденційності.
• 6.2.3. Уживати всі можливі заходи з метою забезпечення та збереження конфіденційності персональної інформації (даних), наданих Користувачем.
• 6.2.4. Блокувати персональні дані, що стосуються Користувача, одразу з моменту отримання звернення чи запиту від нього (або від законного представника Користувача, в тому числі органу з контролю за захистом персональних даних).

7. ПРО ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

• 7.1. Якщо Адміністрація Застосунку не виконала зобов’язання, взяті на себе, вона несе повну відповідальність з відшкодування збитків, спричинених Користувачу в зв’язку з незаконним використанням його персональної інформації.
• 7.2. У випадку втрати чи розголошення конфіденційних даних Користувача, Адміністрація не несе відповідальності, якщо ці дані:
• 7.2.1. стали публічно доступні раніше;
• 7.2.2. були втрачені через зловмисний злам системи хакерами;
• 7.2.3. отримані від третіх осіб до того, як були отримані представниками Адміністрації цього Застосунку;
• 7.2.4. розголошені з дозволу Користувача або його законного представника.

8. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ, ЩО ВИНИКАЮТЬ МІЖ СТОРОНАМИ

• 8.1. До того, як звертатися до суду з позовом, з метою вирішення спору між Користувачем та Адміністрацією, Сторони зобов’язуються передати претензії у письмовому вигляді та надати письмову пропозицію про врегулювання спору.
• 8.2. Отримувач претензії має протягом 30 (тридцяти) календарних діб з цього моменту письмово повідомити заявника про результат розгляду претензії.
• 8.3. Якщо згоди між сторонами не вдалося досягнути і спір не було вирішено, він (спір) передається до суду де розглядається у встановленому законом порядку.
• 8.4. До положень Політики конфіденційності та стосунків, що виникають між Користувачем та Адміністрацією, застосовуються норми діючого законодавства.

9. ДОДАТКОВІ ПОЛОЖЕННЯ

• 9.1. Адміністрація Застосунка залишає за собою право вносити зміни в положення даної Політики конфіденційності без отримання на те згоди з боку Користувача.
• 9.2. Нова Політика конфіденційності вступає в дію лише з моменту її розміщення на стіні даного Застосунку (якщо інше не вказано в новій редакції Політики конфіденційності).
• 9.3. Всі питання й пропозиції відносно цієї Політики конфіденційності можуть направлятися через відповідний розділ підтримки даного Застосунку.
• 9.4. Діючі положення Політики конфіденційності розміщені на стіні цього Застосунку.